Sửa lỗi phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK

Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK – Trước khi tiến hành sửa chữa các lỗi phát sinh trong HTKK. Các bạn hãy nâng cấp HTKK lên phiên bản mới nhất. Nếu vẫn không sửa được các lỗi đó thì thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.

phần mềm hỗ trợ kê khai thuế htkk
Sửa lỗi phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK

NỘI DUNG CHÍNH

Báo lỗi trên phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK

1. Thông báo lỗi không đúng định dạng

– Tờ khai không đúng định dạng với XSD: cvc-pattern-valid: Value’0100691544005’ is not facet-valid with respect to pattern “([0-9]{10})(-[0-9]{3})? for type ‘TINType’. Lỗi này xảy ra do NNT kê khai sai nội dung trên hóa đơn, nguyên nhân thường gặp nhất là do gõ MST có dấu cách ở giữa hoặc ở cuối hoặc gõ mã số thuế chi nhánh bị thiếu dấu gạch ngang tách riêng 3 số cuối, NNT sửa lại cho đúng và lưu lại là được.

– Tờ khai không đúng định dạng với XSD. -Dữ liệu sai tại dòng: 445. – Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: ‘0.00’ is not a valid value for ‘integer’. Người nộp thuế gặp lỗi này khi nộp tờ khai báo cáo tài chính theo định dạng XML. Để sửa lỗi này, NNT mở tờ khai bị lỗi bằng Notepad++, tìm tới dòng bị lỗi và sửa giá trị 0.00 thành 0 rồi lưu lại và nộp tờ khai.

2. Báo lỗi do dùng các phiên bản cũ hơn

Nếu bạn đang dùng phiên bản HTKK cũ hơn so với phiên bản HTKK mới nhất do tổng cục thuế phát hành, thì cần phải nâng cấp để tránh lỗi. Nhưng trước khi nâng cấp cần lưu lại các dữ liệu cũ tránh trường hợp sau khi nâng cấp dữ liệu bị lỗi như nhảy dòng, nhảy cột,…

Ngay bây giờ, phần mềm htkk mới nhất để update lên bản mới nhất.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm HTKK mới nhất

3. Lỗi cài sai Phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế

+ Tờ khai in ra bị trắng toát không hiện lên số + Ghi dữ liệu thành công nhưng khi đi nộp tờ khai thuế bị  trả về   + Sai tên người ký thành 1 tên khác

4. Lỗi sử dụng dữ liệu của phiên bản HTKK x.x.x và ghi đè vào dữ liệu phiên bản HTKK x.x.x

+ Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số

+ Bảng kê mua vào của tôi bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và các tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều

+ Tờ khai vừa có số liệu mua vào bán ra, vừa có dấu tích ở chỉ tiêu [21] không hoạt động phát sinh mua bán trong kỳ

Khắc phục: Tạo cơ sở dữ liệu mới hoàn toàn trên phiên bản HTKK x.x.x và lấy số dư từ phiên bản HTKK x.x.x chuyển sang.

5. Lỗi tải không đúng mẫu định dạng Excel của HTKK x.x.x

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-2

+ Bảng kê mua vào bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và các tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều

+ Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số

Khắc phục: Hãy dùng mẫu Excel bảng kê 01-1/GTGT và 01-2/GTGT này để tải vào phần mềm HTKK x.x.x

6. Số liệu tổng hợp trên bảng kê không đúng với các chỉ tiêu tương ứng trên tờ khai

Khắc phục: Click vào chỉ tiêu [21] Không phát sinh hoạt động mua bán trong kỳ. Tiếp theo ấn Có, chương trình sẽ tự động điền tất cả các giá trị = 0, sau đó click tiếp và chỉ tiêu [21] để bỏ đánh dấu phần mềm HTKK sẽ tự tính lại cho bạn.

7. Lỗi khi in ra không có dữ liệu

+ Trước khi cài đặt HTKK x.x.x người sử dụng chưa gỡ bỏ những phiên bản HTKK cũ.

Khắc phục:

– Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel

+ Với XP chọn Add or Remove Programs. Chọn mục HTKK và kick nút Remove

+ Với Win 7 chọn Programs and Features. Chọn mục HTKK và kick nút Uninstall

Sau đó cài lại phần mềm HTKK phiên bản mới nhất HTKK x.x.x

8. Lỗi không gõ được tiếng Việt trong HTKK

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-1

Nguyên nhân: do chưa thiết lập đúng định dạng trong phần mềm gõ tiếng Việt.

* Cách xử lý:

– Với phần mềm Unikey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey; người sử dụng chọn nút “Mở rộng” sau đó tích chọn vào chức năng “Sử dụng clipboard cho unicode”.

– Với phần mềm Vietkey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey; người sử dụng chọn tab Bảng mã sau đó tích chọn vào chức năng “Unicode dựng sẵn”.

– Nếu dùng Win 7. Sau khi làm các thao tác trên mà vẫn bị lỗi font thì ta tiến hành khôi phục lại font hệ thống mặc định của Win 7 như sau

+ Vào Start -> Control Panel -> Fonts   + Nhìn bên tay trái có chữ Font settings thì click vào đó

+ Click vào nút Restore default font settings

+ Khởi động lại máy tính là được

9. Lỗi phần mềm không kích hoạt

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-6

Khi người sử dụng mở phần mềm HTKK thì thấy không thể kích hoạt được hoặc chỉ thấy thể hiện có 1 dòng trắng.

* Nguyên nhân: Khi cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ của hệ thống theo chuẩn.

* Cách xử lý:

-Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel / Date And Time / Time Zone

– Màn hình xuất hiện, ta chọn “(GMT+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata “

10. Khi người sử dụng sửa lại số năm hiện tại nhưng không sửa được

* Nguyên nhân: Lỗi này là do hệ thống ngày tháng máy tính của bạn bị sai lệch về thời gian không đúng với ngày tháng hiện tại (Ví dụ: nhập tờ khai tháng 08 năm 2011, máy tính mặc định là tháng 02 năm 2009). Nguyên nhân do sai lệch ngày tháng hệ thống, máy tính hết PIN, CMOS không lưu được cấu hình về ngày giờ.

* Cách xử lý: Bạn cần sửa lại ngày tháng của hệ thống theo đúng với ngày tháng hiện tại bằng cách:

– Điều chỉnh lại ngày, tháng, năm cho đúng (trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time chỉnh đúng theo định dạng dd/MM/yyyy). Đối với máy tính nối mạng, khi logon vào máy bạn phải là người có quyền thay đổi cấu hình của hệ thống thì mới thay đổi được ngày giờ.

– Nếu lần sử dụng tiếp theo vẫn bị trường hợp như trên; nguyên nhân do Pin nuôi bộ nhớ trong (CMOS) của máy tính đã hết dẫn đến việc thay đổi ngày tháng và quay về năm sản xuất; vì vậy bạn hãy thay Pin CMOS cho máy tính và đổi lại ngày giờ sau đó khởi động lại máy tính là được.

11. Khi khởi động chương trình hiện thông báo “Run-time error ’75’

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-3

* Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log on vào Windows không có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục doUser Administrator tạo ra; vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên. (Trường hợp này chỉ đối với những Doanh nghiệp có hệ thống Mạng LAN).

* Cách xử lý: Vào User có toàn quyền (Administrator); và phân lại quyền cho thư mục HTKK có quyền ghi (write). Cụ thể như sau:

Bước 1:

 Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột ở thư mục HTKK và chọn menu properties.

Bước 2:

Ta chọn thẻ Security ở cửa sổ Properties, ta thực hiện như sau:

– Tại mục Group or User names ta điểm chuột vào dòng Administrator

– Tại mục Permissions for Administrator ta chọn dấu tích vào phần ô vuông của Full Control ở cột Allow.

Bước 3:

 Nhấn OK để kết thúc

12. Lỗi phần mềm HTKK tự thoát

Một số máy tính cài phần mềm hỗ trợ kê khai khi sử dụng chức năng khai bổ sung điều chỉnh; tra cứu tờ khai thì báo lỗi “Run Time Error ‘9′ ” khi kích hoạt vào biểu tượng này thì bị thoát khỏi phần mềm.

Các cách xử lý lỗi tự thoát:

Lỗi phần mêm htkk tự thoát

Cách 1: Click phải chuột vào biểu tượng HTKK trên màn hình sau đó chọn “Run as adminstrator” -> Yes.

Cách 2: Có thể do phiên bản HTKK đang dùng đã lỗi thời, vì vậy cần tải và cài đặt phiên bản HTKK mới nhất.

Cách 3: Có thể do hệ điều hành Windows máy tính bị lỗi hoặc virus, bạn nên liên hệ với chuyên viên kỹ thuật để được sửa lỗi về Windows

13. Lỗi khi in tờ khai nếu chọn máy in ảo CutPDF writer

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-5

* Cách xử lý:

Do người sử dụng cài đặt không đúng Driver của máy in mà chỉ cài máy in tương thích do đó phải tìm lại driver của đúng máy in đó trên đĩa CD kèm theo khi mua máy in do nhà sản xuất cung cấp và cài lại driver đúng cho máy in của bạn.

14. Dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng các chỉ tiêu trên bảng kê

Khi nhận dữ liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm kế toán, đã copy dữ liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần “Trợ giúp” của ứng dụng HTKK, dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng các chỉ tiêu trên bảng kê.

* Cách xử lý:

– Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng (vd: cắt bỏ cột STT, cột Ký hiệu hoá đơn hay bớt số cột không dùng đến, cột không có số liệu).

– Do Font (phông chữ): Chữ của phần mềm kế toán và phần mền HTKK không giống nhau vì vậy yêu cầu người sử dụng trước khi nhận vào HTKK phải chuyển đổi toàn bộ Font chữ trên File đó về font Unicode cụ thể là kiểu Times New Roman, sau đó mới cho nhận vào phần mềm HTKK.

– Khi nhận dữ liệu từ file excel vào ứng HTKK số liệu đưa từ file excel vào bảng kê không đầy đủ hoặc nhảy sang vị trí khác (vd: từ file excel có 20 dòng dịch vụ thuế suất chịu thuế 5%, khi nhận vào bảng kê bán ra thì nhảy vào dòng thuế 0% và 10%).

– Tại cột số thứ tự của file excel ta đánh số thứ tự cho tất cả các dòng tương ứng với từng thuế suất rồi mới nhận vào phần mềm HTKK.

15. Lỗi không đăng nhập được HTKK và Tạo MST mới được

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-4

Trong quá trình trợ giúp HTKK mình gặp khá nhiều lỗi có hiện tượng như sau: Sau khi cài đặt xong đánh MST vào mà ko đăng nhập được

Khắc phục: Vào Start menu -> Run -> gõ lệnh: regsvr32 scrrun.dll

16. Lỗi Cấu trúc tệp không hợp lệ khi nộp tờ khai

– Cài đặt phần mềm Cute PDF Writer và Converter

– Nếu đã cài trong máy tính thì gỡ bỏ đi, dùng phần mềm Cclearner để dọn dẹp sạch rác và Registry. Khởi động lại máy tính sau đó tiến hành cài lại 2 phần mềm trên

– Bộ cài của 2 phần mềm trên có trong Thư viện của Website (Chỉ cần tải bộ cài Cute PDF Writer là đã có cả Converter ở trong đó, giải nén ra và cài bình thường)

– Sau khi cài đặt xong, tiến hành xuất lại tờ khai từ HTKK ra File PDF và nộp lại là được

17. Sửa lỗi đăng ký người phụ thuộc giảm trừ gia cảnh

Cho phép chọn địa bàn Xã có tên trống thuộc Huyện Lý Sơn, Tỉnh Quảng Ngãi.

18. Sửa đổi công thức hỗ trợ tính đối với Số dư cuối kỳ của các tài khoản lưỡng tính cấp con đáp ứng Thông tư số 24/2017/TT-BTC

Sửa đổi công thức:

Số dư cuối kỳ bên Nợ = (1)+(3)-(4)-(2), nếu dương thì hiển thị, nếu âm thì không hiển thị, cho phép sửa.

Số dư cuối kỳ bên Có = (2)+(4)-(3)-(1), nếu dương thì hiển thị, nếu âm thì không hiển thị, cho phép sửa.

Phạm vi:

Bộ 24/2017/TT/BTC, bảng cân đối tài khoản: 131, 138, 331, 3331, 3334, 3338, 334, 335, 338, 421.

Bộ 24/2017/TT-BTC (bổ sung mẫu B01a của Thông tư 133), bảng cân đối tài khoản: 131, 1381, 1386, 1388, 331, 33311, 33312, 3332, 3333, 3334, 3335, 3336, 3337, 33381, 33382, 3339, 334, 3381, 3382, 3383, 3384, 3385, 3386, 3387, 3388, 4211, 4212.

Bộ 24/2017/TT-BTC (bổ sung mẫu B01b của Thông tư 133), bảng cân đối tài khoản: 131, 1381, 1386, 1388, 331, 33311, 33312, 3332, 3333, 3334, 3335, 3336, 3337, 33381, 33382, 3339, 334, 3381, 3382, 3383, 3384, 3385, 3386, 3387, 3388, 4211, 4212.

– Thay đổi công thức đối với dòng tổng của các tài khoản lưỡng tính cấp cha có cấp con.

Sửa đổi công thức:

Số dư cuối kỳ bên Nợ của TK cấp cha = Tổng dư Nợ CK (Tổng của các TK cấp con) – Tổng Dư Có CK (Tổng của các TK cấp con) nếu >=0, nếu âm thì không hiển thị.

Số dư cuối kỳ bên Có của TK cấp cha = Tổng Dư Có CK (Tổng của các TK cấp con) – Tổng Dư Nợ CK (Tổng của các TK cấp con) nếu >=0, nếu âm thì không hiển thị.

Phạm vi:

Bộ 24/2017/TT/BTC, bảng cân đối tài khoản: 333.

Bộ 24/2017/TT-BTC (bổ sung mẫu B01a của Thông tư 133), bảng cân đối tài khoản: 138, 333, 3331, 3338, 338, 421.

Bộ 24/2017/TT-BTC (bổ sung mẫu B01b của Thông tư 133), bảng cân đối tài khoản: 138, 333, 3331, 3338, 338, 421.

19. Lỗi về các loại Tờ khai

– Tờ khai Thuế tài nguyên (dành cho cơ sở sản xuất thủy điện) (03/TĐ-TAIN): Cập nhật chức năng in tờ khai, hiển thị đủ MST của doanh nghiệp đối với trường hợp MST là 13 ký tự​.

– Tờ khai đăng ký thuế tổng hợp có thu nhập từ tiền lương, tiền công thông qua cơ quan chi trả thu nhập (05-ĐK-TH-TCT): Bổ sung Nơi cấp là “Cục cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội” khi chọn Loại giấy tờ là “Thẻ CCCD”.

– Tờ khai phí bảo vệ môi trường (01/BVMT), Tờ khai quyết toán phí bảo vệ môi trường (02/BVMT): Cập nhật bổ sung cảnh báo “Lưu ý: NNT tự xác định hệ số tính phí theo phương pháp khai thác (hệ số K) khi tính số phí phải nộp trong kì“.

– Tờ khai lệ phí môn bài (01/MBAI): Cập nhật chức năng in tờ khai mã vạch đúng dữ liệu mã vạch tại chỉ tiêu [05].

– Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt theo Thông tư số 195/2015/TT-BTC (mẫu 01/TTĐB): Không bắt buộc phải nhập các thông tin ràng buộc dưới đây ở dòng đầu tiên trong bảng I, phụ lục 01-1/TTĐB, còn các dòng khác vẫn để ràng buộc.

  • Ký hiệu
  • Số
  • Ngày tháng năm phát hành
  • Tên nguyên liệu/hàng hóa nhập khẩu đã nộp thuế thu nhập đặc biệt
  • Số lượng đơn vị nguyên liệu mua vào/hàng hóa nhập khẩu
  • Thuế thu nhập đặc biệt đã nộp

– Tờ khai đăng ký thuế tổng hợp cho cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công thông qua cơ quan chi trả thu nhập (05-ĐK-TH-TCT):

  • Cập nhật combo box “Tỉnh/thành phố” tại địa chỉ cư trú: Khi chọn “TP Hồ Chí Minh” thì ứng dụng hiển thị đúng giá trị vừa chọn.
  • Cập nhật chức năng tải bảng kê: Cập nhật mã giới tính Nữ (mã 1), Nam (mã 2) khi nhập trên mẫu biểu bảng kê.

20. Lỗi không gõ dấu tiếng Việt trên phần mềm HTKK

Lỗi font chữ, không gõ được tiếng Việt khi sử dụng phần mềm HTKK: lỗi này là do bạn cấu hình bộ gõ tiếng Việt Unikey chưa đúng

Cách xử lý:

– Bấm chuột phải vào biểu tượng UniKey trên thanh Taskbar -> Chọn “Bảng điều khiển…[CS+F5] hoặc bạn có thể bấm phím tắt Ctrl + Shift + F5″.

– Trên bảng điều khiển của UniKey -> Chọn nút “Mở rộng”

– Trên bản điều khiển mở rộng -> Tích vào ô “Luôn sử dụng clipboard cho Unicode”

htkk
Bảng Unikey

– Bấm nút “Đóng” để hoàn tất.

21. Lập Báo cáo tài chính theo Thông tư số 24/2017/TT-BTC và Thông tư số 107/2017/TT-BTC

– Hỗ trợ nhập, xóa, sửa, in, nhập lại, kết xuất XML, kết xuất Excel, tải báo cáo từ XML, tra cứu hướng dẫn kê khai từng chỉ tiêu cho các bộ Báo cáo tài chính:

  • Bộ Báo cáo tài chính đầy đủ (Thông tư 107/2017/TT-BTC)
  • Bộ Báo cáo tài chính đơn giản (Thông tư 107/2017/TT-BTC)
  • Bộ Báo cáo tài chính năm (Thông tư 24/2017/TT-BTC)
  • Bộ Báo cáo tài chính năm (Thông tư 24/2017/TT-BTC) (BCTHTC B01a – Thông tư 133/2016/TT-BTC)
  • Bộ Báo cáo tài chính năm (Thông tư 24/2017/TT-BTC) (BCTHTC B01b – Thông tư 133/2016/TT-BTC)

THAM KHẢO: Các Khóa học Kế toán tại Việt Hưng

Mong rằng những lỗi trên sẽ giúp ích cho các bạn nhà Kế nếu gặp phải 1 trong các tình huống lỗi trên – Tham gia ngay các Khóa học Online Kế toán Việt Hưng 2H học – Không giới hạn số buổi học 1 Giáo viên kèm duy nhất 1 Học viên. 

avatar
5 Chuỗi bình luận
5 Chủ đề trả lời
0 Người theo dõi
 
Bình luận phản hồi nhiều nhất
Chủ đề bình luận nóng nhất
  Theo dõi  
Thông báo cho
Pham Quoc Danh
Khách
Pham Quoc Danh

Vào Start menu -> Run -> gõ lệnh : regsvr32 scrrun.dll
Nó báo lỗi, xử lý sao admin
Đánh tiếng việt cũng lỗi, khắc phục như hướng dẫn vẫn ko được

nguyễn thị mai
Khách
nguyễn thị mai

em tải xuống phần mềm rồi nhưng nó toàn báo lỗi không cài đặt được.